Principio 3/3.2 Predecible/3.2.6-A
De UX Wiki
3.2.6- A Si una página web contiene cualquiera de los siguientes mecanismos de ayuda , y esos mecanismos se repiten en varias páginas web dentro de un conjunto de páginas web , ocurren en el mismo orden en relación con el contenido de otras páginas, a menos que el usuario inicie un cambio:
- Detalles de contacto humano;
- Mecanismo de contacto humano;
- Opción de autoayuda;
- Un mecanismo de contacto totalmente automatizado.
A) EJEMPLO ACCESIBLE:
B) EJEMPLO NO ACCESIBLE: